Politique de remboursement

Garantie de satisfaction à 100 %

Vitamenu est fier de vous offrir une variété de produits alimentaires de haute qualité. Nous croyons fermement en la qualité de nos produits et sommes convaincus que vous en serez entièrement satisfait.

C’est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction à 100 %. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous nous engageons à vous rembourser intégralement ou à échanger le produit contre un produit de notre boutique, d’une valeur égale.

Il suffit de nous contacter dans les 10 jours suivant la livraison et nous nous occupons du reste. Nous voulons que nos clients soient heureux et nous ferons tout notre possible pour les satisfaire.

Notre garantie de satisfaction montre notre engagement envers la qualité de nos produits et notre souci constant de la satisfaction de nos clients. Nous sommes convaincus que vous apprécierez nos produits autant que nous les apprécions.

Notre garantie ne s’applique pas à l’équipement de cuisine. Si vous éprouvez un problème avec un équipement de cuisine acheté chez Vitamenu.ca, vous devez contacter le manufacturier. Conservez votre facture.

 

Garantie d’un (1) an au congélateur sur nos produits surgelés, emballés sous-vide.

Nous garantissons la qualité de nos aliments surgelés emballés sous vide pendant un an à partir de la date d’achat, sous réserve que les conditions de stockage appropriées soient respectées. Pour bénéficier de la garantie, il est impératif de conserver les produits dans un congélateur à une température constante de -18°C ou moins et de ne pas briser la chaîne du froid (permettre aux aliments de décongeler pour les congeler de nouveau).

Si, pour une raison quelconque, les produits ne répondent pas à vos attentes en termes de qualité, nous nous engageons à remplacer les produits défectueux sans frais supplémentaires.

Veuillez conserver votre reçu d’achat en tant que preuve d’achat et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations à ce sujet.

Notre garantie de qualité démontre notre engagement envers nos clients et notre confiance en la qualité de nos produits surgelés emballés sous vide. Nous sommes convaincus que vous serez entièrement satisfait de votre achat.