Politiques d'expédition
Expédition & Livraison
Vitamenu vous garantit une expérience de livraison haut de gamme, sécuritaire et flexible, adaptée à votre mode de vie. Profitez de la fraîcheur de nos viandes, poissons et produits d’exception, livrés partout au Québec selon vos besoins.
Choisissez votre jour de livraison
Au moment de votre commande, sélectionnez le jour qui vous convient parmi nos créneaux proposés. Nos plages de livraison sont ajustées régulièrement pour vous offrir un maximum de flexibilité.
Respect absolu de la chaîne du froid
Votre satisfaction et la sécurité alimentaire sont notre priorité : vos produits restent surgelés de notre entrepôt jusqu’à votre porte grâce à nos camions réfrigérés. Pour une fraîcheur optimale, nous recommandons d’être présent lors de la livraison afin de placer immédiatement vos produits dans votre congélateur.
Ramassage en boutique
Commandez en ligne et récupérez gratuitement votre commande dans l’une de nos boutiques Vitamenu. Simple, rapide et sans minimum d’achat.
Frais de livraison et zones desservies
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Zone 1 (Montréal, Laval, Longueuil) : Livraison gratuite dès 99 $ d’achat. Frais de 15 $ pour les commandes entre 50 $ et 98,99 $. Commande minimale de 50 $ pour la livraison.
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Zone 2 (Couronnes nord et sud) : Livraison gratuite dès 150 $ d’achat. Frais de 20 $ pour les commandes entre 50 $ et 149,99 $. Commande minimale de 50 $ pour la livraison.
Consultez la liste complète des codes postaux desservis sur notre page Livraison.
Politique de retour et d’échange
Vous avez 10 jours après achat pour demander un échange ou un remboursement en cas de problème de qualité ou de conformité. Présentez la facture originale et l’emballage d’origine pour faciliter le traitement.
Pour toute question ou suivi de livraison, notre équipe vous répond rapidement via info@vitamenu.ca ou le formulaire de contact en ligne.
Vitamenu – L’épicerie en ligne qui place la fraîcheur, la qualité et la tranquillité d’esprit au cœur de votre expérience.
